巻っ子ポータル

中国銀行でやっとネットバンクの手続きを済ませました。これでインターネットを介して入出金や残金のチェックが可能となりました。
ネットバンクを使用するには、中国銀行窓口での開設手続き、それとコンピューターに専用ソフトをインストールする必要があります。
方法を下記にメモしておきます。

１．中国銀行窓口にて手続き
「我要办网上银行」と窓口の人に言い、身分証明書（パスポート）、銀行カードを渡す。すると、申請用紙を渡される。
記入項目は少なく、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、そしてサインし、ネットバンク用のパスワード（６桁数字）を入力して手続き完了。
最後に、ユーザー名、パスワードなどが書かれた紙、そして动态口令（ETOKEN）というパスワード生成機（下図）を渡される。これらの書類、機械はネットバンクにログイン時に必要なのでなくさいないように！


２．パソコンに専用ソフトインストーラーをダウンロード

http://www.boc.cnにアクセスし、上図の新版网上银行をクリック

上図の画面で安全控件下载をクリックすると専用ソフトウェアのインストーラーがダウンロードされる


インストーラーアイコンは、こんな感じ。中国銀行のマークは結構クール。

３．文字化け防止ソフトをインストール
過去エントリー中国チャットＱＱを日本語ＯＳにインストールにも書いたが、中国語版ソフトを日本語OSにインストールすると、文字化けを起こしてしまうので、Microsoft Softの提供するMicrosoft AppLocale Utilityをまずインストールする必要がある。

１...以下のページでインストールプログラムをダウンロードします。Microsoft AppLocale Utility
２...をクリック
３...画面が切り替わらなければ、正規の Windows であるかどうかの確認, 代替方法をクリック
４...をクリックするとプログラムダウンロードを通知する小さなウィンドウが表示するので「実行」をクリック。ダウンロードが完了したら再び小さなウィンドウが表示されるのでその中の「実行する」をクリック。するとパスワードが表示されるのでそれをコピーして、を押す
５...をクリックしてダウンロードを実行。
６...ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、ソフトウェアのインストールを行う。

４．Microsoft AppLocale Utilityを介して中国銀行ネットバンク専用ソフトをインストール

1...すべてのプログラム　＞　Microsoft AppLocale ＞　AppLocale　を実行

2...ウィザードが表示される。「次へ」をクリック

3...「参照」をクリックしてダウンロード済みの中国銀行インストールファイルを選択し「次へ」をクリック

4...アプリケーションの言語を「中文（簡体）」に選択し「次へ」をクリックし、「完了」

5...下一歩をクリック

6...下一歩をクリック

7...安装をクリック

8...上のような画面が表示

9...上の画面がでたらインストール完了　完成をクリック

 ５．中国銀行ネットバンクにログインし初期設定

http://www.boc.cnにアクセスし、上図の新版网上银行をクリック

上のような画面が表示されたら「はい」をクリック

次の画面で下記情報を入力

• 用户名 -- ユーザー名
• 密码 -- パスワード
• 动态口令 -- ETOKENパスワード

入力後、登録ボタンをクリック


上画面で、以下の情報を入力し、確定をクリック

• 原用户名 -- 元々のユーザー名（手順１．にて、銀行行員から手渡された紙に書いてあるもの）
  
• 请输入新用户名 -- 新しいユーザー名
  
• 请输入原密码 -- 元々のパスワード（手順１．にて、銀行で手続きの際に入力したパスワード）
  
• 请输入新密码 -- 新しいパスワード
  
• 请再输入一遍新密码 -- 新しいパスワード再入力

新しいユーザー名、パスワード共に、数字とローマ字を組み合わせないと登録できないようになっています。

最後にこの画面が出たら登録完了。めでたし。

我是有个IT服务中心上班的。其他的员工全是中国人和老外(其实我也是老外，最近感觉不到了。。)

因为日本那边的客户多了所以公司要更多的会日语的agent。
后来两个中国人加入了日语服务组。她们的日语水平其实挺高的，不过日本客户的要求更高。

要是给在日本的日本客户提供服务的话，必须得把尊敬语，谦让语，丁宁语学会才行。还有把间，空气，气的概念也得学会才行。要不然客户们都不高兴或生气。

其实中国agent接到了日本客户电话的时候有个客户感觉不好了就把电话挂了。。。

有些日本人也把这些麻烦的东西学不到。外国人的话更难。
怎么培训她们，这是最近让我最头疼的事儿。。